Pratama, Yudi, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen: Survey Pada Salah Satu Perusahaan Sepeda Di Kota Bandung”. Majalah Bisnis & IPTEK, vol. 14, no. 2, Oct. 2021, pp. 56-68, https://doi.org/10.55208/dg3ysx75.